Пульт управления ZigBee устройствами Livolo (VL-XR005)

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

1. Категории товаров, подлежащих/не подлежащих возврату 1.1.Не возвращаются: товары, которые были изрезаны или подстроены под индивидуальные параметры (подложка, инфракрасная пленка и т.д.). 1.2.Возвращаются товары, которые не резались под размер. 2. Условия возврата товара надлежащего качества 2.1. Обратиться к продавцу с заявлением о возврате, добавить расчетный документ. 2.2. Предъявить паспорт для идентификации. 2.3. Денежные средства возвращаются в течение 7 дней со дня получения возврата. Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней, если он не использовался, сохранен товарный вид, упаковку и документы. Если аналогичного товара нет, потребитель может выбрать другой товар или вернуть денежные средства. 3. Условия возврата товара ненадлежащего качества 3.1 В случае дефектов, возникших по вине производителя, в течение гарантийного срока (14 дней) покупатель имеет право: - Получить возврат средств. - Заменить товар на аналогичный. 3.2 Условия: - Существенные недостатки подтверждены экспертизой. - Гарантийный срок не истек. - Сохранены документы, подтверждающие покупку. Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», существенный недостаток – это дефект, исключающий возможность использования товара, не устраняется или повторяется после ремонта. 4. Возврат средств - Написать заявление. - Предоставить товар в полной комплектации с чеком. - Деньги возвращаются в течение 7 дней с момента получения возврата, тем же способом, каким производилась оплата. 5. Место возврата товара - Самостоятельная доставка: Киев, ул. Николайчука, 13. - Транспортная компания: уточнить условия отправки с оператором. 6. Ошибки со стороны продавца Если допущена ошибка (некачественный товар, неправильный заказ и т.п.), мы исправляем ситуацию за свой счет: обмен или возврат средств. 6.1. Условия возврата: - Товар не использовался. - Сохранены товарный вид и документы. Просим сообщать о любых ошибках для их оперативного исправления. 6.2. Важно! Денежные средства возвращаются в срок до 7 дней после получения возврата.