возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
1. Категории товаров, подлежащих/не подлежащих возврату
1.1.Не возвращаются: товары, которые были изрезаны или подстроены под индивидуальные параметры (подложка, инфракрасная пленка и т.д.).
1.2.Возвращаются товары, которые не резались под размер.
2. Условия возврата товара надлежащего качества
2.1. Обратиться к продавцу с заявлением о возврате, добавить расчетный документ.
2.2. Предъявить паспорт для идентификации.
2.3. Денежные средства возвращаются в течение 7 дней со дня получения возврата.
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней, если он не использовался, сохранен товарный вид, упаковку и документы. Если аналогичного товара нет, потребитель может выбрать другой товар или вернуть денежные средства.
3. Условия возврата товара ненадлежащего качества
3.1 В случае дефектов, возникших по вине производителя, в течение гарантийного срока (14 дней) покупатель имеет право:
- Получить возврат средств.
- Заменить товар на аналогичный.
3.2 Условия:
- Существенные недостатки подтверждены экспертизой.
- Гарантийный срок не истек.
- Сохранены документы, подтверждающие покупку.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», существенный недостаток – это дефект, исключающий возможность использования товара, не устраняется или повторяется после ремонта.
4. Возврат средств
- Написать заявление.
- Предоставить товар в полной комплектации с чеком.
- Деньги возвращаются в течение 7 дней с момента получения возврата, тем же способом, каким производилась оплата.
5. Место возврата товара
- Самостоятельная доставка: Киев, ул. Николайчука, 13.
- Транспортная компания: уточнить условия отправки с оператором.
6. Ошибки со стороны продавца
Если допущена ошибка (некачественный товар, неправильный заказ и т.п.), мы исправляем ситуацию за свой счет: обмен или возврат средств.
6.1. Условия возврата:
- Товар не использовался.
- Сохранены товарный вид и документы.
Просим сообщать о любых ошибках для их оперативного исправления.
6.2. Важно!
Денежные средства возвращаются в срок до 7 дней после получения возврата.
